■販売といえば「この名言！」
「 今いるお客さんにどのくらい喜ばれているか、
どうしたら喜んでくれるかを一生懸命考えるの。」
これは、所得番付日本一の、ご存知「齋藤一人さん」の言葉です。
加えて齋藤さんは、次のようにもおっしゃっています。
「不況の時代」っていうのは、新しいお客さんを求めるんじゃない。
今いるお客さんだって、よその化粧品を使っているんだよ。
よその石鹸を使っているんだよ。
その人たちに、うちの石鹸の良さを説明し、使ってもらえれば、
１個だったのが、２個買ってくれるんだよ。２個のところが３個
買ってくれるんだよ。
「今いるお客様を大切に」・・・納得の名言ですね。
ではまた次回・・・ε=┏( ・＿・）┛
■「おバカ系」を考えてみる
ヒットは「性能や使いやすさ」だけが理由ではない・・・・その証明のような
商品を紹介いたします。
商品じたいは知っていましたが、このての商品を「おバカ系」というのだそう
です(＾∇＾)″
●にぎり寿司や巻き寿司を模したUSBメモリ「SushiDisk」
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2004/1018/solid.htm
●アヒル型USBメモリ「i-Duck」
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2004/0301/solid.htm
通常のものより、約３倍の値段にも関わらず、よく売れているそうです。
おバカ系というわけではありませんが「ビックリミスマッチ系」とでもいうの
でしょうか？ 最近食べた「ビックリ商品」の紹介です。
●ジンギスカンキャラメル、サッポロビールキャラメル
http://www.rakuten.co.jp/hokkaido-omiyage/435155/660252/
●スープカレー飴
http://snipurl.com/rn4y
お店のＰＲを兼ねた「おバカ」なアイデアを考えてみるのはどうでしょう？
今日はこのへんで・・・
■保険会社アリコジャパンの広告表現より・・・・
「ポケモンが大好きなお子様のお母様へ」
アリコジャパンのコマーシャルは、人間心理を巧みに利用しています。
もの凄い予算をかけて研究されたフレーズが使われていますので、販売文章の
見本になるはずです。
「見やすい資料をお届けします」というフレーズも、膨大なリサーチによって
顧客の要望から導きだされたフレーズです。
上記で紹介した「ポケモンが大好きなお子様のお母様へ」という間接的な表現
も、直接「あなたへ」という、ありふれた表現より、よほど該当者を振り向か
せる効果があります。
今のほとんどの子供はポケモン好きですから、その母親世代を囲い込むことに
成功しそうです。
●「間接表現」は使い方によってはストレートな表現より効果的なのです。
直接表現・・・「君はブサイクだね」
間接表現・・・「君の彼氏はブサイク好きだね」
m( _ _ )m m( _ _ )m m( _ _ )m m( _ _ )m
ではまた次回・・・・
■マイ箸ブーム
最近知ったのですが、日本国内で年間２４０億膳の割り箸が使用されているそ
うです。
木材が伐採されると、二酸化炭素も増えるわけですから、ロハスの視点からも
心がいたみます。
そのためもあって、今日「割り箸」の使用は控えられがちです。
●「時代に敏感な経営者」が営む飲食店では「マイ箸割引」を導入するなど、
時代に即したサービスを導入しているところもあります。
●マイ箸クラブ
http://www.ministop.co.jp/company/social/maihasi.html
●また、そのような流れに便乗して「特殊な素材」で箸を売り出すのもいいア
イデアかもしれません。
お箸の形は単純ですから、いろいろの材料を考えてみましょう！(^o^)/゛
例えば、野球ファンに「折れたバット」を再利用した箸、その名も「かっとば
し!!」 http://tinyurl.com/yjqfup
「特殊な建材の再利用」「思い出の○○の再利用」など、低価格帯の商品は、
素材に希少性をつけて売るのもよいでしょう。
お箸に限ったことではありません。「使い捨ての無駄を改善する方法」と「集
客のサービス」を絡めて幅広く考えられるようにしたいものです。
ではまた次回！・・・ε=┏( ・＿・）┛
■説得力を持つ「圧縮表現」
ベストセラー『世界が１００人の村だったら』の動画サイトを発見できました
のでご報告いたします。
大きな視野で考えさせられて、初めて自分の足元が見えるようになります。と
かく狭い視野になりがちな、人間ですので縮めて全体像を観察してみることは
大切です。
・・・・日本に生まれた事自体が大強運なことに気付きました(^o^)/゛
人相がよかろうが、生命線が長かろうが、福耳だろうが、もし北朝鮮の国境線
沿いに生まれていたら、絶対不幸なはずです。
動画でみる『世界が１００人の村だったら』
⇒ http://www.oasisjapan.org/100nin.html
●『世界がもし100人の村だったら 』
http://snipurl.com/s4pb
●『日本が100人の村だったら』
http://snipurl.com/s4pf
●『歌舞伎町がもし100人の村だったら』・・・・(＾∇＾)″
http://snipurl.com/s4pk
●『もし、20世紀が1年だったら』
http://snipurl.com/s5cs
●『地球がもし100cmの球だったら 』
http://snipurl.com/s4p5
ではまた次回・・・
■テレビ番組の「放送記録」を情報源にする。
活字でないビジネス情報源は、ある意味希少価値があるのではないでしょうか？
そこで、本日は有益なバックナンバーを公開している、ビジネス系のテレビ番
組をご紹介いたします。
●ＮＨＫ「クローズアップ現代」2002年以降の放送記録が残っています。
http://www.nhk.or.jp/gendai/
●ＮＨＫ「まちかど情報局」2004年以降の放送記録が残っています。
http://www.nhk.or.jp/machikado/month/month0601.html
●テレビ東京ＷＢＳの人気コーナー「トレンドたまご」のネタも下記のサイト
内に、2001年以降の放送記録が残っています。
http://www.tv-tokyo.co.jp/wbs/
テレビ番組は、要点をわかりやすくまとめてある点が嬉しいですネ。
今日はこのへんで！
■「同じ意味をもつ逆の表現」で心をつかむ
例えば・・・・
●軽いパソコンを探している人が多いなら・・・
「 重さ1.5kgのノートパソコン 」ではなく、
「 軽さ1.5kgのノートパソコン 」と表現すべきです。
●薄い腕時計を探している人が多いのなら・・・
「 厚さ5mm 」ではなく「 薄さ5mm 」と表現すべきです。
●タバコを吸う人にも優しい表現を使いたいなら・・・
「 禁煙席あります 」ではなく、
「 喫煙席もあります 」と表現すべきです。
今日はこのへんで！ε=┏( ・＿・）┛
■お客様の視点で表現
セブン・イレブンでは「顧客のために」という言葉を禁句にしたそうです。そ
の代わりに「顧客の立場で」という言葉を使うことにしたそうです。
『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」』
http://snipurl.com/su6f
●「顧客のために」と考える時は、売り手の経験から勝手に“お客とはこうい
うものだ”という決め付けをしてしまうことをさけるためです。
自分の経験を前提とする「顧客のために」ではなく自分の経験を捨てた「顧客
の立場で」考える事を求めさせたわけです。
今日はこのへんで！
■差のつく「営業トーク」
「今日は時間がとれますか？」
「今日はご来店できますか？」
これだと、お客様に「来ないで下さい」と言っているようなものです。お客様
のご都合をうかがうのはよいのですが、イエスか、ノーかの問い掛けでは、ほ
とんど例外なく「今日は都合が悪いな～」の返事になってしまいます。
人間は、とにかく動くことが嫌いなのです。直接的に「動けるか？」と尋ねら
れた場合、あれこれ理由をつけて、ハイとは答えないようにできています。
●アポ取りの場合、基本は「今日は何時までお仕事ですか？」です。その後、
「でしたら○○時にはお会いできますので準備をしておきます」とつなげます。
「食事はどうですか？」・・・ではなく、
「中華にしますか？お寿司にしますか？
じゃ～いい店があるんで！！」
・・・・といった感じですネ(^o^)/゛
ではまた次回・・・・
■関連商材の研究
●高いところの枝を切る「高枝切りバサミ」ですが、これを注文した方のには、
海外旅行の案内が入っていたり、リフォームのご案内が届いたりするそうです。
高枝切りバサミを買ってくれた方は、庭付きの家を持っている「お金持ち」の
方が比較的多いからのようです。
●「ペットの水の宅配」を手がけている会社が宝石も扱っていたりします。
●以前は、シークレットブーツを購入した方のところには、結婚相談所からＤ
Ｍが届いたりしたそうです。
●金融街と問屋街は、なぜか近くにあります。物流のあるところには、必ずお
金の流れも発生します。
●金融系のセミナーを開くと、投資家の名簿も簡単に作れます。
●英会話を習いに行く理由として「彼氏と出会うキッカケ作り」という女性も
多いのだとか・・・・
●ダイエット食品の通販で成功した方なら、幸運のネックレスなどの「ラッキ
ーアイテム」の通販でも成功しやすいそうです。
カード会社のご利用明細の連絡には、別業者さんの広告がたくさん入っていま
すが、他社の郵便物と広告提携するアイデアを出してみてはいかがでしょう？
最近は役場からの郵便物にも「企業の広告」が入っている時代です。郵送費を
広告費でまかなえないかと考えている企業も多いはずです。
情報保護が重んじられる今日においては、上記のような「ＤＭ提携ネットサー
ビス」あれば喜ばれそうです。
ではまた次回・・・