■お客様に「疑問」を抱かせない配慮
長い買い物を終えて、お店から出たら、あいにく雨が降っていた・・・
そんなケースもありますね。せっかく買った商品が雨に濡れてしまってはガッ
カリです。そこで、多くのデパートでは、従業員にだけ分かるように「雨が降
ってきた」「雨がやんだ」「店内が込み合ってきた」などのサインの役目を持
たせたＢＧＭを流すのだそうです。
こうすることによって、店員さんは接客にあたり「雨が降ってきたようですね。
袋にビニールを掛けておきますね」などと、コミュニケーションがはかれるよ
うになります。行為にたいする説明は「親切」です。
たんにビニールを掛けただけでは、雨が降ってきたことを知らないお客様は疑
問に思うだけです。疑問は不安の１つです。
デパートの標語：「ビニールの後は言葉も掛けよう！」
ではまた次回・・・ε=┏( ・＿・）┛
■誘い方一つで伝わり方はこんなに変わる
情報商材販売サイトが「教材制作者を募る際」に参考になりそうなアプローチ
方法に出会いましたのでご紹介します。
●運営サイト側に納める手数料の説明に際しては・・・・
「販売手数料は２０％～３０％かかります」というより
「受講料の７０～８０％がそのまま講師収入に！」
・・・・とした方がよほどありがたく思えます。
メールでの募集に際しても「当方のサイトで販売なされませんか？」ではなく
「ネット上での講座講師をお願いできませんでしょうか？」というアプローチ
の方が、よほど自尊心をくすぐります。
●これらは、情報販売サイトに限らず「人に依頼をする場合」「手数料を徴収
することになる場合」等、すべてにおいて考慮すべき視点です。
【参考】ネット上の講座サービス「ナレッジサーブ」
http://www.knowledge.ne.jp/welcome-kousi.html
ではまた次回・・・・
■ポストイット広告
ポストイットは、いろいろな種類が出ています。使い方は人それぞれでしょう
が、最近は、正方形で7.5センチの大きめのサイズを購入しました。
中谷彰宏さんの本の中で、このサイズを利用し、細く使いたいときは切って利
用しているというアイデアが載っていたので、まねをしたわけです。
●定規をあてて裂けば、結構簡単に切れますのでおすすめです(^o^)/゛
ポストイットといえば、以前、お茶の「伊藤園」さんが、ペットボトルの「お
まけ」としてポストイットのケースをつけていました。
バックにポストイットを、そのまま入れておくと、バラけてしまう時があるの
で嬉しい景品でした。
●ポストイットは「頻繁に使う消耗品」でもありますから、街で配っているテ
ィッシュ同様に広告には最適です。この「おまけ」のケースの中にも「伊藤園
の広告入りのポストイット」が入っていました。
頻繁に使う「消耗品」を広告に使うというアイデアはおみごとです！(＾∇＾)″
今日はこのへんで・・・
■封書にハガキの良さミックス
ハガキは情報量が少ないのが難点ですが、開封せずにメッセージが読めるとい
う点では、封書よりメリットがあります。
●情報量を多くでき、開封せずに情報がある程度把握でき、しかも印刷コスト
が「０」という、なんともありがたい封筒の存在をご存知でしょうか？
それは・・・・
「透明のビニール封筒」です
●しかし、Ａ４透明ビニール封筒で送れば開封率が上がるというものではあり
ません。そこにも工夫が必要になります！ なぜなら透明ビニール封筒の場合、
封入物が透けて見えるわけですから、その見える封入物の内容によって反応率
が大きく変わるからです。では反応率を上げるにはどうすれば・・・・
・・・という経営戦術のアドバイスをしながら「透明ビニール封筒」の販売を
手がけている業者さんをみつけて感激いたしました（＞＜）
⇒ http://www.dmft.jp/A4_Hannouritu.htm
●実は、今日紹介したかったのは、この「透明ビニール封筒」のことというよ
り、この業者さんの「コンサルタント的販売方法」の方です。
ものすごく、読み手の心を掴むと思いませんか？(^o^)/゛
ではまた次回・・・・
■生き方の根本を示すフレーズ
環境やロハスといった「人としての生き方が問われる時代」を反映して、今日、
ＴＶやラジオから流れる「コマーシャルメッセージ」も「生き方の根本」を題
材にしたものが多く現れるようになりました。
例えば・・・・・
●鈴木京香さん出演の「ニチイ学館」のコマーシャル
「 本当に輝いている人は、人を輝かせる生き方をしている人・・ 」
●モード学園のコマーシャル
「 君が楽しいのが、一番楽しい 」
２１世紀になり、人の霊格も少しは上がってきたのでしょうか？(＾∇＾)″
ベンジャミン・フランクリンの名言を思い出さずにはいられません。
「 他人に善を尽くすとき、人は自己に最善を尽くしているのだ 」
俗っぽいコピーが氾濫している中、こういう「本来的あり方」を示すコピーは
新鮮なのかもしれません。こういうコピーが似合う人間になりたいものです。
ではまた次回！・・・ε=┏( ・＿・）┛
■神田昌典さんの例え話・・・
「 金運がないと思ったら物価が安い国にいってみよう。
あなたは年収300万円でも富裕層の仲間入りだ。
つまり・・・金運がないとうのは幻想にすぎない 」
よく、中国に行けば結構金持ちだよな～とか、アフリカに行けば、完全リタイ
ヤＯＫだよね！・・・なんて言ってる人が身近にいます(＾∇＾)″
■これをヒントにアイデア・・・・・
●会社の「給料明細」や、お店の「レシート」に日本円での表示のほか、ドル
表示での換算金額を併用してみるのはどうでしょう？ 国際感覚が多少鍛えられ
ると思います。
給料明細なら、単に換算金額を書いておくだけでなく「その国ならどの程度の
価値か」なども書いておくと、よりいっそうリアルに感じるはずです。
●感覚教育ということで思い出すのは、日本マクドナルドの創業者、故・藤田
田(でん)氏は、店舗内の面積をプレートにして表示しておいたそうです。従業
員に、店舗の面積を把握させる訓練のためだとか。
・・・・おみごと（＞＜）
ではまた次回・・・
■「商品の価格帯」を３つに分類してみる
１．衝動買いの価格帯・・予定外の買い物であっても許容する低価格帯
２．日常価格帯・・・・・購入者が日常の取引で支払いをしている価格帯
３．非日常価格帯・・・・購入者の日常取引での金額を超える高価格帯
●日常価格帯をのぞく、２つに共通するのは、購入時に「錯覚」がともないや
すい「錯覚価格帯」でもあるという点です。
●「衝動買い価格帯」を利用したビジネスの成功事例は「１００円ショップ」
です。知らず知らずに２,０００円以上買っている時もあったりします。
●「非日常価格帯」に「分割払い」が重なるとさらに錯覚が大きくなります。
毎月の返済金額のみを、支払えるかどうかの「安心の基準」にしてしまい金利
を含めた「支払い総額」について、事の重大性を理解しにくくなります。
「 瞬間的安心が長期的負担を忘れさせてしまう」というのが分割の魔力ですが
買う側になる際は、このことを思い出しましょう(~_~;)
今日はこのへんで！
■今日のネットサーフィンより
動画配信でなにかと話題のYouTubeですが、YouTubeの動画を携帯電話で観るた
めの携帯サイトがありましたのでご紹介します。
●ファイルシーク http://fileseek.net/
・・・・通勤通学途中にいかがでしょうか？
また、中古パソコンを探していましたら「価格.ＣＯＭ」さんで、中古パソコン
も検索できるではありませんか！ここなら登録ショップの中から、メーカーや
ＯＳなどを指定して中古パソコンを選べますので大変便利です。
●「価格.ＣＯＭ」中古パソコン検索
http://kakaku.com/usedpc/
●中古のオフィス家具をお探しなら
http://tinyurl.com/kgopz
今日はこのへんで！
■特化して「商品を掲載」する方法
自社商品のＰＲをする場合「必ず自社商品が掲載される狭いカテゴリー」を作
るのも１つの方法です。
「地域別」「予算別」「目的別」「特殊な効能や材料別」
「マニアックな利用法別」・・これらの組み合わせなど
・・・商品によって絞込み方法はいろいろできます。
●例えば・・・愛好家が全国で飲んできた「カップ酒」を一挙紹介などのよう
な演出をしたのであれば、不自然さなしに自社商品が掲載できます。
「厳選カップ酒ギャラリー」
http://homepage1.nifty.com/cupsakemania/sub1.htm
●自社商品がマイナーなら「マイナーでかまわない掲載方法」を考える！
ではまた次回・・・・
■つながらない電話につなげる方法
企業に電話をかける場合、の方法ですが、案外この方法でつながる場合があり
ますので、覚えておいていいでしょう。
その方法とは・・・・
末尾の番号を１つ変えるのです！・・・(・・)ナニ
例えば、下４桁が「１１２２」の場合なら「１１２３」にしてダイヤルするの
です。多くの企業は連番で電話番号を押さえている場合が多いからです。
１１２２の方でつながらない場合でも、一応その会社につながる可能性が高い
わけです。ただ、ＦＡＸ番号になっていたり、別の部署である場合はあります。
しかし、つながった場合、多くは、事足ります。
●以前、某ソフト会社のサービスセンターに掛けたときにも大成功！(^o^)/゛
今日はこのへんで！